Sobre Nosotros

Exclusiva Renta Autos con mas de 20 años de experiencia, nace como un proyecto con el que buscamos ofrecer una experiencia de alquiler de vehículos cómoda, segura y confiable. Desde nuestros inicios, nos propusimos redefinir el servicio de renta de autos, brindando a nuestros clientes una flota moderna, opciones flexibles y un proceso de reserva sencillo.

Nuestro compromiso es garantizar que cada viaje sea una experiencia placentera, ya sea por negocios, placer o cualquier necesidad de movilidad. Nos esforzamos en ofrecer un servicio personalizado, tarifas competitivas y atención al cliente de primer nivel.

Con el tiempo, hemos crecido gracias a la confianza de nuestros clientes y seguimos innovando para brindar soluciones de transporte que se adapten a las necesidades de cada persona. En Exclusiva Renta Autos, tu comodidad y seguridad son nuestra prioridad.

Términos y Condiciones

Bienvenido a Exclusiva Renta Autos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Requisitos para el alquiler

  • El arrendatario debe ser mayor de 25 años y presentar una licencia de conducir válida.
  • Se requiere una identificación oficial y una tarjeta de crédito para el depósito de garantía.

2. Reservaciones y pagos

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
  • Los precios pueden variar según la temporada y la demanda.

3. Entrega y devolución del vehículo

  • El vehículo debe ser devuelto en la fecha y hora acordadas. En caso de retraso, podrían aplicarse cargos adicionales.
  • El arrendatario es responsable de cualquier daño o multa incurrida durante el período de alquiler.

4. Política de cancelación

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos adicionales.

5. Uso del vehículo

  • No está permitido el uso del vehículo para competencias, transporte de carga o actividades ilegales.
  • El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la cancelación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

Para más información, contáctanos.

Política de Privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2025

En Exclusiva Renta Autos, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestro formulario de cotización y reserva, recopilamos la siguiente información personal para poder gestionar tu solicitud:

  • Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Documentación de Identificación: Número de documento de identidad (DPI, pasaporte, etc.) y número de licencia de conducir, así como su país de origen.
  • Detalles de la Reserva: Vehículo seleccionado, fechas, horas y lugar de recogida y devolución.
  • Información de Vuelo (si aplica): Nombre de la aerolínea y número de vuelo, en caso de que la entrega del vehículo sea en el aeropuerto.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Procesar tu Solicitud de Reserva: Es el objetivo principal para coordinar la disponibilidad y entrega del vehículo.
  • Comunicación Contigo: Para enviarte un correo electrónico de confirmación con el resumen detallado de tu solicitud de reserva.
  • Gestión Interna: Para notificar a nuestro equipo de reservaciones sobre tu solicitud a través de un correo electrónico interno.
  • Contacto de Seguimiento: Para poder contactarte directamente si surge alguna pregunta o se necesita información adicional para finalizar tu reserva.

3. Con Quién Compartimos tu Información

Tu privacidad es nuestra prioridad. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tu información se comparte de forma limitada y únicamente con:

  • Nuestro Equipo Interno: Los datos son accesibles solo por el personal autorizado de reservaciones para gestionar tu alquiler.
  • Proveedores de Servicios Esenciales: Utilizamos proveedores externos para servicios clave, como nuestro sistema de correo electrónico (Hostinger), que se encarga de transmitir de forma segura las notificaciones de tu reserva.

4. Seguridad y Retención de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. La comunicación entre tu navegador y nuestro sitio web está protegida.

No almacenamos tu información personal en una base de datos pública en nuestro sitio web. Los detalles de tu solicitud se conservan de forma segura en nuestros registros de correo electrónico para gestionar la reserva actual y mantener un historial de nuestros servicios.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales que obran en nuestro poder. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información proporcionada a continuación.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: reservaciones@exclusivarentaautos.com.